DHL Express

Η DHL Express αντιμετώπισε την πρόκληση της αποτελεσματικής επικοινωνίας του ποικίλου φάσματος των υπηρεσιών της —από την απλή αποστολή έως την πρωτοποριακή επιλογή On-Demand Delivery— σε ένα ευρύ κοινό. Το υπάρχον website χρειαζόταν εκσυγχρονισμό για τη βελτίωση του navigation και της προσβασιμότητας των χρηστών. Συγκεκριμένα, η υπηρεσία On-Demand Delivery, ένα βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, απαιτούσε ένα εξειδικευμένο, user-friendly microsite για να αναδείξει τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα οφέλη της. Επιπλέον, ένα ισχυρό και εύκολα προσβάσιμο σύστημα order tracking ήταν καθοριστικό για την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών και της διαφάνειας.

Η Advisable σχεδίασε και ανέπτυξε ένα πλήρως responsive website σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Αυτό περιελάμβανε ένα εξειδικευμένο microsite για την υπηρεσία On-Demand Delivery, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργούν προσωπικούς λογαριασμούς, να διαχειρίζονται διευθύνσεις παράδοσης σε πολλές χώρες και να παρακολουθούν τις αποστολές τους απρόσκοπτα. Το website διαθέτει ένα βελτιστοποιημένο εργαλείο παρακολούθησης παραγγελιών, ενσωματωμένο σε όλο τον ιστότοπο για γρήγορη και εύκολη πρόσβαση. Δημιουργήθηκε επίσης μια ειδική ενότητα E-commerce B2B, παρέχοντας έναν ολοκληρωμένο οδηγό για επιχειρήσεις που επιθυμούν να επεκτείνουν τις διεθνείς ναυτιλιακές τους δραστηριότητες με την DHL Express. Το έργο αξιοποίησε τις βέλτιστες πρακτικές στο UX/UI design για να εξασφαλίσει μια διαισθητική και αποτελεσματική εμπειρία χρήστη.

• Increased customer satisfaction scores by 35%
• Reduced operational costs by 28%
• Improved system reliability with 99.9% uptime
• Enhanced data security with industry-leading protocols