TL;DR: Απο τις 27 Σεπτεμβρίου 2026, κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα που πωλεί αγαθά σε καταναλωτές στην ΕΕ πρέπει να εμφανίζει μια τυποποιημένη, μη επεξεργάσιμη “Ειδοποίηση Νόμιμης Εγγύησης” προτού ο καταναλωτής δεσμευτεί από την παραγγελία. Η ειδοποίηση υπενθυμίζει στους αγοραστές το δικαίωμα της νόμιμης εγγύησης, το οποίο είναι γενικά τουλάχιστον δύο έτη, αλλά μπορεί να διαφέρει βάσει της εθνικής νομοθεσίας. Ορισμένα μεταχειρισμένα αγαθά ενδέχεται να υπόκεινται σε συμφωνημένη μικρότερη περίοδο, όχι μικρότερη του ενός έτους. Η ειδοποίηση δεν μπορεί απλώς να βρίσκεται στους Ορους και τις Προϋποθέσεις. Η προσφορά μιας εμπορικής εγγύησης ανθεκτικότητας που πληροί τις προϋποθέσεις παραμένει προαιρετική για τον παραγωγό, αλλά από τη στιγμή που ο παραγωγός την προσφέρει υπό τις σχετικές προϋποθέσεις και καθιστά διαθέσιμες τις απαιτούμενες πληροφορίες, ο έμπορος πρέπει να εμφανίζει την ετικέτα “GARAN”. Το ποσοστό 4% επί του κύκλου εργασιών δεν είναι το τυπικό πρόστιμο για κάθε ειδοποίηση που λείπει. Αφορά τις μέγιστες διαθέσιμες κυρώσεις για συγκεκριμένες ευρείες παραβάσεις ή ευρείες παραβάσεις με διάσταση ΕΕ βάσει του ισχύοντος πλαισίου επιβολής. Ο κανονισμός εφαρμόζεται άμεσα, χωρίς μεταβατική περίοδο χάριτος.
Τι είναι ο Κανονισμός 2025/1960
Ο Εκτελεστικός Κανονισμός (ΕΕ) 2025/1960 της Επιτροπής εγκρίθηκε στις 25 Σεπτεμβρίου 2025, δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα στις 2 Οκτωβρίου 2025 και εφαρμόζεται από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 σε κάθε Κράτος Μέλος, με άμεση εφαρμογή και χωρίς μεταβατική περίοδο χάριτος. Δεν αλλάζει το ουσιαστικό δίκαιο των εγγυήσεων. Καθορίζει τον ακριβή σχεδιασμό και το περιεχόμενο δύο νέων εργαλείων ενημέρωσης των καταναλωτών.
Η νομική αλυσίδα είναι απλή: Η Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών απέκτησε ένα νέο Αρθρο 22α μέσω της Οδηγίας (ΕΕ) 2024/825 (“Ενδυνάμωση των καταναλωτών για την πράσινη μετάβαση”), και ο Κανονισμός 2025/1960 “κλειδώνει” τη μορφή των δύο εργαλείων στα δύο παραρτήματά του. Στην Ελλάδα, η Οδηγία 2024/825 ενσωματώθηκε με τον Νόμο 5317/2026 (ΦΕΚ, 10 Ιουλίου 2026).
Τα δύο εργαλεία με μια ματιά
- Ειδοποίηση Νόμιμης Εγγύησης: Υποχρεωτική. Λειτουργεί σε επίπεδο καταστήματος (όχι ανά προϊόν). Υπενθυμίζει στους καταναλωτές τη νόμιμη εγγύηση που οφείλει ο πωλητής, η οποία είναι γενικά τουλάχιστον δύο έτη, αλλά μπορεί να είναι μεγαλύτερη βάσει της εθνικής νομοθεσίας. Για ορισμένα μεταχειρισμένα αγαθά, η εθνική νομοθεσία μπορεί να επιτρέπει μια συμφωνημένη μικρότερη περίοδο, όχι μικρότερη του ενός έτους. Κανένα στοιχείο της ειδοποίησης δεν μπορεί να τροποποιηθεί.
- Ετικέτα GARAN: Υποχρεωτική για τα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις. Η απόφαση του παραγωγού να προσφέρει εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας είναι προαιρετική. Οταν ο παραγωγός την προσφέρει δωρεάν, καλύπτει ολόκληρο το προϊόν για περισσότερα από δύο έτη και ο παραγωγός καθιστά διαθέσιμες τις απαιτούμενες πληροφορίες, ο έμπορος πρέπει να εμφανίζει την ετικέτα GARAN για το συγκεκριμένο προϊόν.
Νόμιμη έναντι εμπορικής εγγύησης: η διάκριση που πρέπει να κατανοήσετε σωστά
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης είναι ένα θεσμοθετημένο δικαίωμα του καταναλωτή, το οποίο οφείλεται από τον πωλητή και είναι ανεξάρτητο από οποιαδήποτε υπόσχεση του παραγωγού. Η εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας είναι μια επιπλέον, προαιρετική δέσμευση του παραγωγού. Οταν πληροί τις προϋποθέσεις GARAN και ο παραγωγός καθιστά διαθέσιμες τις απαιτούμενες πληροφορίες, η εμφάνιση της ετικέτας είναι υποχρεωτική για τον έμπορο. Η εμπορική εγγύηση ποτέ δεν αντικαθιστά, δεν περιορίζει και δεν καταργεί τη νόμιμη εγγύηση, και η ειδοποίηση υπάρχει, εν μέρει, ακριβώς για να αποτρέψει να υπονοηθεί το αντίθετο.
Τι σημαίνει αυτό για τον καταναλωτή
Η ειδοποίηση υπενθυμίζει στους καταναλωτές ότι τα αγαθά που πωλούνται στην ΕΕ καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση η οποία είναι γενικά τουλάχιστον δύο έτη, χωρίς επιπλέον κόστος. Η εθνική νομοθεσία μπορεί να προβλέπει μεγαλύτερη περίοδο και μπορεί να επιτρέπει μια συμφωνημένη μικρότερη περίοδο, όχι μικρότερη του ενός έτους, για ορισμένα μεταχειρισμένα αγαθά. Ενας καταναλωτής μπορεί να επικαλεστεί τα δικαιώματά του όταν, για παράδειγμα, το προϊόν δεν ταιριάζει με την περιγραφή του ή δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πωλητής ενδέχεται να υποχρεωθεί, ανάλογα με τις περιστάσεις, να προσφέρει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μείωση τιμής ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η ειδοποίηση δίνει επίσης δύο πρακτικά βήματα: επικοινωνήστε με τον πωλητή το συντομότερο δυνατό και κρατήστε την απόδειξη αγοράς (απόδειξη, τιμολόγιο ή απόσπασμα τραπεζικού λογαριασμού). Ενας κωδικός QR οδηγεί στην εθνική ενότητα της πύλης “Your Europe” για πληρέστερη ενημέρωση.
Κυρώσεις για μη συμμόρφωση
Ο ίδιος ο Κανονισμός 2025/1960 δεν προβλέπει κυρώσεις. Αποτελείται από μόλις τρία άρθρα και δύο παραρτήματα. Οι κυρώσεις προέρχονται από το εθνικό πλαίσιο: Η Οδηγία 2024/825 συνδέεται με το υφιστάμενο σύστημα επιβολής της προστασίας των καταναλωτών (μέσω της Οδηγίας Omnibus 2019/2161), το οποίο στην Ελλάδα εφαρμόζεται μέσω του Αρθρου 13α του Νόμου 2251/1994. Το ποσοστό 4% επί του κύκλου εργασιών δεν εφαρμόζεται αυτόματα σε κάθε ειδοποίηση που λείπει. Αφορά το μέγιστο διαθέσιμο πρόστιμο όταν επιβάλλονται κυρώσεις για ευρείες παραβάσεις ή ευρείες παραβάσεις με διάσταση ΕΕ βάσει του Αρθρου 21 του Κανονισμού (ΕΕ) 2017/2394.
Η αρχή που είναι πλέον υπεύθυνη για τους ελέγχους και τις κυρώσεις είναι η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή (Νόμος 5255/2025), η οποία ήδη επιβάλλει σημαντικά διοικητικά πρόστιμα. Επιπλέον, μια περίληψη κάθε απόφασης επιβολής προστίμου (επωνυμία, έδρα, παράβαση, ποσό) πρέπει να δημοσιεύεται στον ιστότοπο της αρχής εντός τριών εργάσιμων ημερών, γεγονός που προσθέτει μια διάσταση δημόσιας έκθεσης στις οικονομικές συνέπειες.
Συνοπτικός πίνακας κυρώσεων
| Παράβαση / Περίπτωση | Κύρωση | Εύρος / Ανώτατο όριο |
|---|---|---|
| Γενική παράβαση των διατάξεων περί προστασίας του καταναλωτή (Αρθ. 13α, Ν. 2251/1994) | Σύσταση συμμόρφωσης ή/και διοικητικό πρόστιμο | €5.000 έως €1.500.000 |
| Επανειλημμένες παραβάσεις εντός πέντε ετών (περισσότερες από μία αποφάσεις επιβολής προστίμου κατά του ίδιου εμπόρου) | Υψηλότερο μέγιστο πρόστιμο | έως €3.000.000 |
| Ευρεία παράβαση ή ευρεία παράβαση με διάσταση ΕΕ (Αρθ. 21, Καν. (ΕΕ) 2017/2394) | Μέγιστο διαθέσιμο πρόστιμο βάσει του Αρθ. 13α(2β) | τουλάχιστον 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών στο/στα σχετικό/ά Κράτος/η Μέλος/η - €5.000.000 όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες για τον κύκλο εργασιών |
| Μη απάντηση σε καταγγελίες καταναλωτών ή μη παροχή των ζητούμενων εγγράφων | Σύσταση συμμόρφωσης ή/και διοικητικό πρόστιμο | €2.000 έως €50.000 |
Σημείωση: τα ποσά αντικατοπτρίζουν το Αρθρο 13α του Νόμου 2251/1994 όπως τροποποιήθηκε με τον Νόμο 4933/2022. Η επιβολή σταθμίζει τη φύση, τη βαρύτητα, την έκταση και τη διάρκεια της παράβασης, τυχόν διορθωτικές ενέργειες και προηγούμενες παραβάσεις.
Πώς να το ενσωματώσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Η ειδοποίηση αποτελεί προσυμβατική πληροφορία: πρέπει να παρέχεται στον καταναλωτή “με ευδιάκριτο τρόπο, προτού δεσμευτεί από τη σύμβαση”. Αυτό είναι το μοναδικό νομικό κριτήριο. Ο Κανονισμός ορίζει πώς φαίνεται η ειδοποίηση, όχι σε ποια σελίδα βρίσκεται. Επομένως, η απάντηση στο “πού” είναι: οπουδήποτε ικανοποιεί το “εμφανές, και ορατό πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.”
Προσοχή στο πιο συνηθισμένο λάθος: η τοποθέτηση της ειδοποίησης μόνο στους Ορους και τις Προϋποθέσεις δεν συνιστά συμμόρφωση. Το ίδιο ισχύει για το υποσέλιδο ή μια σελίδα βοήθειας που δεν ανοίγει κανείς. Η ειδοποίηση προορίζεται να θεαθεί από κάποιον που αγοράζει, όχι να αρχειοθετηθεί κάπου που δεν θα διαβαστεί. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναφορά σε αυτήν στους Ορους και τις Προϋποθέσεις, αλλά αυτό δεν μπορεί να είναι το μοναδικό σημείο.
Δεν σχεδιάζετε αυτά τα στοιχεία: τα κατεβάζετε και τα τοποθετείτε
Πριν από οποιαδήποτε προδιαγραφή, το πιο σημαντικό σημείο: δεν υποτίθεται ότι θα σχεδιάσετε την ειδοποίηση ή την ετικέτα GARAN από το μηδέν. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσιεύει το επίσημο εικαστικό ως έτοιμα διανυσματικά αρχεία (SVG / PNG / JPG) σε κάθε γλώσσα της ΕΕ. Η σωστή ροή εργασίας είναι να κατεβάσετε το επίσημο αρχείο και να το τοποθετήσετε. Για την ειδοποίηση, αυτή είναι όλη η δουλειά: κανένα στοιχείο της δεν μπορεί να τροποποιηθεί, επομένως τη χρησιμοποιείτε ακριβώς όπως εκδόθηκε. Για την ετικέτα GARAN, συμπληρώνετε μόνο τρία επεξεργάσιμα πεδία (διάρκεια σε έτη, επωνυμία/εμπορικό σήμα παραγωγού, αναγνωριστικό μοντέλου). Ο παραγωγός συνήθως παρέχει αυτές τις τιμές. Επεξεργάζεστε ένα πρότυπο, δεν αναδημιουργείτε ένα γραφικό. Ενα χειροποίητο αντίγραφο είναι στην πραγματικότητα μη συμμορφούμενο, επειδή τίποτα άλλο εκτός από αυτά τα τρία πεδία GARAN δεν μπορεί να τροποποιηθεί.
Μια σημείωση για την ετικέτα GARAN πριν από τις προδιαγραφές, ώστε να μην κυνηγάτε απαιτήσεις που δεν χρειάζεστε: η προσφορά της εγγύησης που πληροί τις προϋποθέσεις είναι προαιρετική, αλλά η εμφάνιση της ετικέτας GARAN δεν είναι. Η ετικέτα εφαρμόζεται ανά προϊόν όταν ένας παραγωγός προσφέρει, δωρεάν, μια εγγύηση ανθεκτικότητας που καλύπτει ολόκληρο το προϊόν για περισσότερα από δύο έτη και καθιστά διαθέσιμες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Σε αυτήν την περίπτωση ο έμπορος πρέπει να εμφανίζει την ετικέτα GARAN. Εάν κανένα από τα προϊόντα σας δεν έχει τέτοια εγγύηση, χειρίζεστε μόνο την υποχρεωτική ειδοποίηση, και ο ειδικός πίνακας για την ετικέτα GARAN παρακάτω δεν σας αφορά.
Με αυτό το πλαίσιο, οι προδιαγραφές χωρίζονται ξεκάθαρα σε δύο ομάδες. Η πρώτη αφορά τους κανόνες εμφάνισης, καλύπτοντας το χρώμα, τη γραμματοσειρά και τη συμπεριφορά RGB/συνδέσμου, και διέπουν τον τρόπο με τον οποίο και τα δύο στοιχεία εμφανίζονται στην οθόνη. Η δεύτερη αφορά προδιαγραφές μόνο για την ετικέτα GARAN, καλύπτοντας τα επεξεργάσιμα πεδία και τις διαστάσεις αναφοράς της ετικέτας, και έχουν σημασία μόνο εάν εμφανίζετε πραγματικά μια ετικέτα GARAN.
Κανόνες εμφάνισης (ισχύουν τόσο για την ειδοποίηση όσο και για την ετικέτα GARAN)
| Κανόνας εμφάνισης (ειδοποίηση + GARAN) | Απαίτηση |
|---|---|
| Χρώμα (online) | Πρέπει να εμφανίζεται έγχρωμο (RGB) όταν η σύμβαση συνάπτεται μέσω μιας online διεπαφής |
| Μπλε | Pantone Reflex Blue C · RGB 0/51/153 · HEX #003399 |
| Κίτρινο | Pantone Yellow C · RGB 255/237/0 · HEX #FFED00 |
| Μαύρο | Pantone Black 6 C · RGB 0/0/0 · HEX #000000 |
| Λευκό | Pantone 000C · RGB 255/255/255 · HEX #FFFFFF |
| Γραμματοσειρά | Inter (Regular, SemiBold, ExtraBold) |
| Σύνδεσμος (online) | Απαιτείται ένας σύνδεσμος με δυνατότητα κλικ με τον ίδιο προορισμό με τον κωδικό QR: ένα QR δεν μπορεί να σαρωθεί στη συσκευή που χρησιμοποιεί ήδη ο αγοραστής |
| Στόχος QR ειδοποίησης | Η εθνική ενότητα της πύλης “Your Europe” (europa.eu/youreurope/guarantees) |
| Στόχος QR GARAN | europa.eu/youreurope/commercial-guarantee-durability/index.htm |
Σημείωση: η Επίσημη Εφημερίδα τυπώνει το κίτρινο ως “#FFEDOO” (με το γράμμα O). Η σωστή τιμή είναι #FFED00, σε συμφωνία με το CMYK Y:100 και το RGB 255/237/0 που δίνονται παραπλεύρως.
Προδιαγραφές μόνο για GARAN (παραλείψτε εντελώς αυτόν τον πίνακα εάν δεν εμφανίζετε ετικέτα GARAN)
| Μόνο για GARAN (όταν εφαρμόζεται) | Απαίτηση |
|---|---|
| Τα 3 επεξεργάσιμα πεδία | Διάρκεια σε έτη · επωνυμία/εμπορικό σήμα παραγωγού · αναγνωριστικό μοντέλου. Τίποτα άλλο στην ετικέτα δεν μπορεί να αλλάξει. |
| Ποιος παρέχει τις τιμές | Ο παραγωγός. Ο έμπορος συμπληρώνει τις τιμές στο επίσημο πρότυπο, όχι επανασχεδιάζοντας το γραφικό |
| Μέγεθος αναφοράς (off-line) | Ελάχιστο 95 × 100 mm · μεταφράσεις 7 pt · πεδία επωνυμίας/μοντέλου 9 pt · αριθμός ετών “XX” 80 pt (αυτά είναι ενσωματωμένα στο επίσημο αρχείο. Κλιμακώστε αναλογικά) |
| Ενσωματωμένη (συμπαγής) μορφή online | Επιτρέπεται. Η πλήρης ετικέτα πρέπει να εμφανίζεται στην πρώτη ενέργεια (κλικ / αιώρηση / επέκταση αφής), πριν από την υποβολή της παραγγελίας |
Παρακάτω παρουσιάζονται οι επιλογές τοποθέτησης, από την πιο ελαφριά έως την πιο ισχυρή. Ενα συνετό μοτίβο για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ένα εμφανές σημείο εισόδου σε επίπεδο καταστήματος (ένας σύνδεσμος/στοιχείο στην κεφαλίδα), η πλήρης ειδοποίηση που εμφανίζεται στο ταμείο πριν από την υποβολή, και η συμπερίληψη της ειδοποίησης και τυχόν εφαρμοστέας ετικέτας GARAN στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας, σύμφωνα με τις πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής.
Αρχική σελίδα / Κεφαλίδα ιστότοπου
Αποδεκτό. Επειδή η ειδοποίηση λειτουργεί σε επίπεδο καταστήματος (το ίδιο δικαίωμα ισχύει για οτιδήποτε πουλάτε), ένα σταθερό, ορατό σημείο εισόδου, όπως ένας σύνδεσμος στην κεφαλίδα ή ένα μόνιμο στοιχείο, μπορεί να “καλύψει” ολόκληρο το κατάστημα. Είναι αποτελεσματικό, αλλά από μόνο του βρίσκεται στο “ελάχιστο” όριο: λειτουργεί καλύτερα ως ένα μόνιμο, πάντα διαθέσιμο σημείο πρόσβασης σε συνδυασμό με μια ισχυρότερη τοποθέτηση πιο κάτω.
Συλλογή προϊόντων / Σελίδα καταλόγου
Αποδεκτό ως μία από τις ρητά κατονομαζόμενες τοποθετήσεις. Δεν χρειάζεται να εμφανίζεται σε κάθε πλακίδιο προϊόντος. Αρκεί να είναι ευδιάκριτα προσβάσιμο από τη σελίδα συλλογής/καταλόγου. Ενα χρήσιμο σημείο για καταστήματα με μεγάλη επισκεψιμότητα που καταλήγει απευθείας σε κατηγορίες.
Σελίδα προϊόντος
Μια καλή και συνηθισμένη θέση για αυτήν (για παράδειγμα, ως καρτέλα ή πλαίσιο κοντά στις λεπτομέρειες του προϊόντος), όπου θα κοιτάξει οποιοσδήποτε συγκρίνει προϊόντα. Είναι επίσης η φυσική θέση της ετικέτας GARAN: η ετικέτα GARAN αφορά κάθε προϊόν ξεχωριστά και τοποθετείται δίπλα στο συγκεκριμένο μοντέλο που καλύπτει. Δεν πρέπει ποτέ να υπονοεί ότι καλύπτονται προϊόντα χωρίς τέτοια εγγύηση.
Καλάθι / Σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς
Η ισχυρότερη θέση, επειδή αυτή είναι η στιγμή “προτού δεσμευτεί ο καταναλωτής.” Συνήθως τοποθετείται κοντά στο πλαίσιο ελέγχου αποδοχής των όρων ή στο κουμπί υποβολής της παραγγελίας. Εάν πρέπει να επιλέξετε ένα μόνο σημείο, αυτό είναι το πιο ασφαλές επειδή καθιστά αδιαμφισβήτητη τη συμμόρφωση με το προσυμβατικό κριτήριο.
Email επιβεβαίωσης παραγγελίας
Ενα ισχυρό μέτρο συμμόρφωσης. Το Αρθρο 8(7) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ απαιτεί ξεχωριστά την επιβεβαίωση των εξ αποστάσεως συμβάσεων σε σταθερό μέσο και τη συμπερίληψη καθορισμένων προσυμβατικών πληροφοριών, εκτός εάν έχουν ήδη παρασχεθεί σε σταθερό μέσο. Οι πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής αναφέρουν ότι η ειδοποίηση και τυχόν εφαρμοστέα ετικέτα GARAN θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, ενσωματωμένες ή συνημμένες. Οι κατευθυντήριες γραμμές εξηγούν ότι εκφράζουν προκαταρκτικές απόψεις των υπηρεσιών της Επιτροπής και δεν αποτελούν αυθεντική ερμηνεία του δικαίου της ΕΕ. Η συμπερίληψη στο email θα πρέπει επομένως να αντιμετωπίζεται ως ένα ισχυρό μέτρο συμμόρφωσης, όχι ως μια απόλυτη πρόσθετη απαίτηση που δημιουργείται από τις κατευθυντήριες γραμμές.
Και η ετικέτα GARAN; Ολα τα παραπάνω αφορούν την υποχρεωτική ειδοποίηση σε επίπεδο καταστήματος. Η ετικέτα GARAN αφορά κάθε προϊόν ξεχωριστά. Η απόφαση του παραγωγού να προσφέρει μια εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας που πληροί τις προϋποθέσεις είναι προαιρετική, αλλά από τη στιγμή που πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις και ο παραγωγός καθιστά διαθέσιμες τις απαιτούμενες πληροφορίες, ο έμπορος πρέπει να εμφανίζει την ετικέτα για το συγκεκριμένο προϊόν. Ανήκει στη σχετική σελίδα του προϊόντος, και οι πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής συνιστούν τη συμπερίληψή της στο email επιβεβαίωσης για το συγκεκριμένο προϊόν. Εάν κανένα από τα προϊόντα σας δεν καλύπτεται από εγγύηση που πληροί τις προϋποθέσεις, δεν εμφανίζετε καθόλου την ετικέτα GARAN. Εμφανίζετε μόνο την ειδοποίηση.
Λίστα ελέγχου συμμόρφωσης
- Η ειδοποίηση εμφανίζεται ευδιάκριτα πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας (ιδανικά στο ταμείο).
- Υπάρχει ένα μόνιμο, ορατό σημείο πρόσβασης σε επίπεδο καταστήματος (κεφαλίδα/σελίδα).
- Η ειδοποίηση και τυχόν εφαρμοστέα ετικέτα GARAN περιλαμβάνονται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, όπως συνιστάται από τις πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής.
- Online εμφανίζεται έγχρωμη (RGB), ευανάγνωστη, με έναν σύνδεσμο με δυνατότητα κλικ προς τον ίδιο προορισμό με το QR.
- Δεν βρίσκεται μόνο στους Ορους και τις Προϋποθέσεις / στο υποσέλιδο.
- Η ετικέτα GARAN (εάν εφαρμόζεται) τοποθετείται ανά προϊόν, με τα 3 επεξεργάσιμα πεδία συμπληρωμένα σωστά.
- Τα στοιχεία αποδίδονται χωρίς παραμόρφωση, τόσο σε υπολογιστή όσο και σε κινητό.
Εάν προτιμάτε να υλοποιηθεί και να δοκιμαστεί αυτό στο δικό σας κατάστημα, οι ομάδες μας αναλαμβάνουν ακριβώς αυτού του είδους τις αλλαγές μέσω υπηρεσιών ανάπτυξης e-commerce και ανάπτυξης ιστοσελίδων και εφαρμογών.
Πηγές
- Εκτελεστικός Κανονισμός (ΕΕ) 2025/1960 της Επιτροπής: EUR-Lex
- Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 (Ενδυνάμωση των καταναλωτών): EUR-Lex
- Οδηγία για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών: Ευρωπαϊκή Επιτροπή
- Σύνοψη του Κανονισμού 2025/1960: Bureau Veritas
- Συχνές Ερωτήσεις για την Ειδοποίηση & την Ετικέτα GARAN: Bird & Bird (Lexology)
- Ειδοποίηση Εγγύησης ΕΕ & Ετικέτα GARAN: HKTDC Research
- Online εμφάνιση & QR: qr3.app
- Ειδοποίηση Εγγύησης ΕΕ για Magento 2: mdsoft
- Αρθρο 13α του Νόμου 2251/1994 (Κυρώσεις): opengov / Υπουργείο Ανάπτυξης
- Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς & Προστασίας του Καταναλωτή (Νόμος 5255/2025): Taxheaven
- Νέες υποχρεωτικές πληροφορίες νόμιμης εγγύησης: GRECA
- Εγγενής υποστήριξη GARAN: Shopware
- Ειδοποίηση Νόμιμης Εγγύησης ΕΕ και Ετικέτα GARAN: Your Europe
- Πρακτικές Κατευθυντήριες Γραμμές για την Εναρμονισμένη Ειδοποίηση και την Ετικέτα GARAN: Ευρωπαϊκή Επιτροπή
- Νόμος 4933/2022 Αρθρο 23 σχετικά με τις κυρώσεις του Αρθρου 13α: Taxheaven
